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Advertencia: La tapa de 500mL es una pieza pequeña y posa un riesgo de asfixia, especialmente para los niños.

Comenzando en el año 2011, vamos a utilizar la misma tapa pequeña en nuestras botellas de 16 onzas, 20 onzas, 1 litro y 1.5 litros. En cuanto estos productos se fabriquen verás etiquetas de advertencia similar en estos productos.

Política de Privacidad

Modificada Agosto de 2012

Gracias por visitar este sitio web de Nestlé Waters North America Inc. (también denominado “nosotros” y “nuestro/a/s”). Sabemos que a usted le preocupa cómo se utiliza y se comparte la información sobre Ud. (usted), y queremos mantener su confianza que lo haremos de manera cuidadosa y razonable. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas de información. Al visitar nuestro sitio, Ud. está aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le sugerimos que lea esta Política de Privacidad antes de que presente cualquier información personal en este sitio web.

Qué información recolectamos sobre los clientes?

Información personal

Para simplemente navegar nuestro sitio web, no le pedimos que provea ninguna información personal. Sin embargo, si desea participar en muchas de las funciones y servicios ofrecidos en nuestro sitio web, puede que le solicitemos provea cierta información demográfica y/o de identificación personal. Información de identificación personal, como se utiliza en esta Política de Privacidad, se refiere a cualquier información que se puede utilizar para identificarlo personalmente o contactarlo. Esto puede incluir, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número telefónico, como así también información demográfica que esté vinculada con la información de identificación personal. Información demográfica, como se utiliza en esta Política de Privacidad, se refiere a la información que describe características personales pero que no podría por sí sola ser utilizada para identificarlo personalmente o contactarlo. La información demográfica puede incluir su fecha de nacimiento, edad, sexo, costumbres o preferencias.

La información de identificación personal y/o la información demográfica se recopilan solamente cuando Ud. nos la provee voluntariamente a través de uno de los formularios en línea disponibles en este sitio web, que comúnmente se los puede encontrar cuando:

  • Compra productos o servicios desde este sitio web;
  • Se registra o inscribe para una membresía en este sitio web;
  • Publica comentarios en tableros de mensajes y otras formas interactivas de discusión;
  • Responde a encuestas;
  • Participa en sorteos, concursos y otras promociones;
  • Se registra para nuestros boletines informativos y otras comunicaciones; o
  • Cualquier otra interacción que requiera la presentación de información personal.

Si se recopila información demográfica para una actividad o servicio que también requiera información de identificación personal, es posible que combinemos la información demográfica con la información de identificación personal. Combinar estos datos nos permite personalizar los avisos que le enviamos y el contenido que le proveemos según sus intereses y preferencias.

Información no personal

"Cookies"

Utilizamos “cookies” para mejorar el uso y funcionalidad de nuestro sitio web. Una cookie es un archivo pequeño que los sitios web a menudo almacenan en la computadora de un usuario. El almacenaje de “cookies” en su sistema nos provee una manera fácil y conveniente de personalizar o mejorar su experiencia en nuestro sitio web y hacer su próxima visita más agradable. Por ejemplo, es posible que las “cookies” nos permitan recordar el contenido que Ud. miró previamente en nuestro sitio web o su información de inicio de sesión. También es posible utilizar las “cookies” para recordar artículos que haya colocado previamente en su carrito de compras cuando hace compras. No utilizamos las “cookies” para recopilar información de identificación personal, sin embargo puede que vinculemos información contenida en una cookie con información de identificación personal recopilada de Ud. por otros medios (ej.: registración en el sitio web).

Ud. siempre puede desactivar las “cookies” o configurar su navegador para que lo alerte cuando se envían “cookies” a su computadora. La parte de “ayuda” de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo prevenir que su navegador acepte “cookies” nuevas, cómo hacer para que su navegador le notifique cuando recibe una cookie nueva o cómo desactivar por completo las “cookies”. Sin embargo, si lo hace, tal vez no pueda registrarse en nuestro sitio web o utilizar otras funciones que requieran registración o la recopilación de información.

Direcciones IP

Es posible que mantengamos un registro de las direcciones de Protocolo de Internet (IP, siglas en inglés) para, entre otras cosas: (i) solucionar asuntos técnicos; (ii) mantener la seguridad y las garantías del sitio web; (iii) restringir a ciertos usuarios el acceso a nuestro sitio web, y (iv) comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web. Una dirección IP es un número utilizado por las computadoras en la red para identificar a su computadora cada vez que ingresa a Internet.

Archivos de registro

Es posible que nosotros, o un proveedor en nombre nuestro, recopilemos información en forma de registros, archivos que graban actividad de sitios web y recolectan estadísticas sobre las costumbres de navegación de los usuarios de la red. Estos ingresos son generados anónimamente y nos ayudan a recolectar, entre otras cosas: (i) el tipo de navegador y sistema operativo de un usuario; (ii) información sobre la sesión de un usuario (como ser la URL de la que provinieron, la fecha y hora que visitaron nuestro sitio web y qué páginas han visitado en nuestro sitio y por cuánto tiempo); y (iii) otros datos similares de navegación. Es posible que también utilicemos información recogida en archivos de registro para nuestro márketing y estudios demográficos internos para que de esta manera podamos mejorar y personalizar constantemente los servicios en línea que le proveemos. Los archivos de registro sólo se utilizan internamente y no están asociados con ningún usuario en particular.

Balizas web

Es posible que utilicemos balizas web en nuestro sitio web o que las incluyamos en los mensajes de correo electrónico que le enviamos. Las balizas web son pequeñas cadenas de código de programación que proveen un método de transmisión de una imágen gráfica en una página web o mensaje de correo electrónico con el objetivo de volver a transferirnos los datos. Es posible que las balizas web se utilicen para permitirnos, o a nuestros socios que nos proveen publicidad, comunicar con las “cookies” almacenadas en su computadora. La información recopilada a través de balizas web puede que también incluya algo de la información descrita en la sección anterior de Dirección IP, como así también información sobre cómo un usuario responde a una campaña de correos electrónicos (como ser, la hora que se abre el correo electrónico, a dónde se vincula el usuario desde el correo electrónico, etc). Utilizamos la información de las balizas web para diversos propósitos, incluyendo pero sin limitarse a, informes de tráfico del sitio, conteos únicos del visitante, publicidad, auditoría e informes de los correos electrónicos y personalización del contenido.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Generalmente, toda la información recopilada se utiliza con el propósito para el cual se recopiló la información o como se identifique lo contrario al momento de recopilación o en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, si Ud. se registra o abre una cuenta en este sitio web, la información que Ud. provee puede que se utilice para ofrecerle los beneficios y privilegios que típicamente acompañan a la registración. Esto puede que incluya la compra de productos y/o servicios, acceso y uso del contenido o actividades exclusivas o personalizadas (como tableros de mensajes), participación en eventos y promociones especiales (concursos, sorteos, cupones, etc.), y la capacidad de recibir cualquier material de comunicación o márketing que Ud. seleccione al momento de la registración o que vienen automáticamente con la registración. De manera similar, si Ud. nos contacta a través de un formulario de contacto en línea, puede que se utilice su información para responder a su inquietud o comentario, y en algunos casos, publicar las respuestas a su pregunta de manera anónima en el sito web. Cualquier información sobre tarjetas de crédito que nos provea es utilizada para cumplir y procesar sus compras en línea.

Cuando provee información en nuestro sitio web, también es posible que se le de la opción (a través de una casilla para marcar o similar) de que se utilice su información para una actividad o servicio diferente a la actividad o servicio primario que Ud. esté solicitando. Por ejemplo, si Ud. se está registrando para un concurso u otra promoción, es posible que también pueda registrarse para boletines o alertas de este sitio web o nuestros socios. Si Ud. elige recibir estos servicios adicionales, utilizaremos su información para proveérselos.

Ocasionalmente, es posible que nos contacten compañías y organizaciones de terceros acreditados que proveen productos o servicios que creemos puedan interesarle. Para facilitarle estos productos o servicios, es posible que utilicemos su información de identificación personal para enviar avisos en nombre de ellos. Vemos esto como un servicio de valor agregado ayudándolo a encontrar productos o servicios útiles. Nuestro objetivo es limitar los avisos y comunicaciones a aquellos que pensamos que Ud. apreciaría recibir. Le informamos que dichos envíos provienen estrictamente de nuestra parte y que su información de identificación personal no es compartida con estas compañías.

Es posible que también utilicemos su información personal y/o información demográfica para nuestro márketing y estudios demográficos internos para que de esta manera podamos constantemente mejorar, personalizar y adaptar a medida del usuario los productos y servicios que le proveemos y para cubrir mejor sus necesidades. Puede que esto incluya ocasionalmente combinar, actualizar o mejorar de otra manera la información de identificación personal recopilada a través de este sitio web con datos que recibimos de registros externos o terceros.

Lo siguiente provee información adicional sobre ciertas funciones de nuestro sitio web.

Boletines y correos electrónicos

Si Ud. nos provee su dirección de correo electrónico y/o dirección postal, es posible que la información de contacto que Ud. provea sea utilizada para enviarle boletines, literatura de productos o servicios, y otras comunicaciones que solicite. Además, puede que reciba comunicaciones presentándole otras marcas o sitios web de Nestlé.

Es posible que también utilicemos su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones administrativas o de transacciones (por ejemplo, un correo electrónico de confirmación cuando realiza una compra en línea o se inscribe, o se borra, a un servicio o actividad), como así también ciertos anuncios relacionados con servicios. En conjunto, a estos tipos de comunicaciones se las denomina “Comunicaciones Administrativas” en esta Política de Privacidad.

Sorteos, concursos y promociones

Para ingresar a un sorteo, concurso o promoción en línea (en conjunto “Promociones”), puede que se le solicite primero registrarse en este sitio web. La información recopilada como parte de una Promoción es utilizada para determinar si reúne los requisitos, notificarle si ha sido ganador y/o cumplir y entregar premios. Es posible que utilicemos terceros proveedores de servicio para operar los sorteos. En estas instancias, puede que compartamos la información recopilada para la Promoción con ese tercero, para que de esta manera pueda realizar las tareas necesarias para proveer el sorteo. Si Ud. es ganador, cierta información sobre Ud. (como ser su nombre y fotografía) puede que sea publicada en el sitio web. Para más información sobre las Promociones, consultar las reglas oficiales o detalles publicados con una Promoción específica.

Encuestas

Existen dos clases de encuestas que puede se lleven a cabo en este sitio web. Una es donde se solicita información puramente demográfica o de encuesta (como ser edad, sexo, información del hogar y otros interéses, etc.) y la información no está vinculada con ninguna información de identificación personal sobre Ud. En otros casos (tales como durante la registración en el sitio web), es posible que recopilemos la misma información y la combinemos con su información de identificación personal.

Tableros de mensajes y otras funciones interactivas

Los visitantes pueden publicar reseñas, comentarios y otros contenidos; enviar tarjetas electrónicas y otras comunicaciones; y presentar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo a la privacidad, que no respete los derechos de la propiedad intelectual o de lo contrario perjudicial para terceros o inaceptable y no consista de o contenga virus de software, campañas políticas, ofrecimientos comerciales, cartas de cadenas, envíos masivos o cualquier otra forma de “Spam”. Ud. no podrá utilizar una dirección de correo electrónica falsa, hacerse pasar por cualquier persona o entidad o de lo contrario engañar respecto al origen de una tarjeta u otro contenido. Nos reservamos el derecho (pero no tenemos la obligación) de suprimir o editar dicho contenido pero a menudo no reexaminamos el contenido publicado.

Le sugerimos que sea precavido cuando da a conocer información de identificación personal o imágenes sobre sí mismo en áreas públicas como ser en un tablero de mensajes u otra función de comunidad en línea. Dicha información puede que sea recopilada y utilizada por personas que Ud. no conoce. Como tal, no podemos garantizar la seguridad y privacidad de cualquier información que publique en estas áreas, y tampoco somos responsables sobre la misma. La utilización de estas funciones es bajo su responsabilidad. Le informamos que si elige publicar una fotografía o mensaje a través de una de estas funciones, puede que publiquemos, junto con la fotografía o mensaje, cierta información de identificación no personal sobre Ud., como ser el nombre de usuario y/o ciudad y estado de residencia.

Si Ud. sí publica contenido o presenta material, nos otorga, a nosotros y a nuestras afiliadas, un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y completamente comercializable, de utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados del mismo, distribuir, y exhibir tal contenido en todo el mundo en cualquier medio. Ud. nos otorga, a nosotros y a nuestras afiliadas y subconcesionarios, el derecho a utilizar el nombre que Ud. presenta en relación a tal contenido, si lo deciden. Ud. representa o garantiza que Ud. es el propietario o de lo contrario controla todos los derechos del contenido que Ud. publica; que el contenido es preciso; que el uso del contenido que Ud. provee no viola esta política y no causará daño a ninguna persona o entidad; y Ud. indemnizará a Nestlé Waters North America Inc. o a sus afiliadas por todos los reclamos que resulten del contenido que Ud. suministró. Nestlé Waters North America Inc. tiene el derecho pero no la obligación de monitorear y editar o suprimir cualquier actividad o contenido. Nestlé Waters North America Inc. no se hace cargo ni asume ninguna responsabilidad sobre ningún contenido publicado por Ud. o cualquier tercero.

Este sitio web puede que también provea funciones interactivas de un uso único, como ser tarjetas electrónicas y mensajes de cuéntele-a-un-amigo. La información de identificación personal solicitada para una tarjeta electrónica, mensaje de cuéntele-a-un-amigo u otra función para referir, u otras funciones de uso único (típicamente, direcciones de correo electrónico y nombres), será utilizada de manera única (ejemplo, para enviar la comunicación) y no será retenida más por Nestlé Waters North America Inc.

Compra de productos y servicios en línea

Este sitio web le permite comprar productos o servicios de Nestlé a través de una tienda en línea operada por Nestlé Waters North America Inc. o un proveedor en nombre nuestro, y también provee vínculos a sitios de terceros no afiliados que venden productos Nestlé. Si Ud. está comprando un producto o servicio a través de un sitio web de Nestlé Waters North America Inc., se le solicitará que provea su información de tarjeta de crédito, incluyendo número de la tarjeta de crédito y direcciones de cobro y envío, como así también otra información de contacto básica (por ejemplo, número de teléfono y dirección de correo electrónico). Esta información se utiliza para cumplir con su compra y confirmar su pedido.

Si la tienda en línea que está visitando es operada por un tercero no afiliado, es posible que le proveamos para su conveniencia un vínculo directo a la tienda del tercero. Le informamos, sin embargo, que estos sitios no son operados por Nestlé Waters North America Inc. y no están cubiertos por esta Política de Privacidad. Le sugerimos que lea la política de privacidad de la tienda en línea que esté visitando antes de compartir cualquier información de identificación personal o información confidencial como ser su número de tarjeta de crédito.

¿Quién está recopilando su información y es ésta compartida con alguien?

La información que Ud. revela en este sitio web es recopilada por Nestlé Waters North America Inc. o por un proveedor operando en su nombre; y es utilizada de acuerdo con las prácticas expuestas anteriormente. Lo siguiente provee más información específica sobre cómo y a quién es posible que revelemos su información.

Agentes y contratistas

Es posible que utilicemos compañías externas, agentes o contratistas (en conjunto “proveedores”) para proveer apoyo en las operaciones internas de nuestros sitios web y para asistirnos con la administración de servicios comerciales electrónicos u otros programas y promociones disponibles en nuestro sitio web. Los ejemplos incluyen cumplir con pedidos, entregar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, suprimir información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proveer asistencia de márketing, procesar pagos de tarjetas de crédito y proveer servicio al cliente. En el transcurso de tales, es posible que estos proveedores estén en contacto con su información personal. Sin embargo, sólo le damos acceso (o les permitimos recopilar en nuestro nombre) a la información que necesitan para llevar a cabo las tareas específicas para las que han sido contratados. No pueden utilizarla para otros fines.

Redes de publicidad de terceros

Es posible que este sitio utilice balizas web de terceros para ayudar a administrar la publicidad en línea. Estas balizas web son suministradas por nuestros socios proveedores de publicidad. Estos píxeles les permiten a nuestros socios reconocer una cookie única en su computadora, que a su vez nos permite aprender qué avisos atraen usuarios a nuestro sitio web como así también proveerle avisos dirigidos. La información que recopilamos y compartimos es anónima y no identifica personalmente. No contiene su nombre, dirección, número telefónico o dirección de correo electrónico. Para más información respecto a las balizas web y “cookies” de terceros o para optar por no participar en avisos dirigidos enviados por nuestros socios proveedores de publicidad, diríjase a www.networkadvertising.org/managing/opt_out.

Socios, afiliados y promociones en conjunto

Ocasionalmente, es posible que llevemos a cabo un programa o promoción en conjunto o co-patrocinado en nuestros sitios web con otra compañía, organización, afiliado u otro tercero acreditado; y, como parte de este evento, recopilemos y procesemos información de identificación personal. Ud. puede reconocer cuando otra compañía o empresa está involucrada en nuestras promociones o en sus transacciones y puede que compartamos información del cliente relacionada a esas transacciones con esa compañía o empresa. Periódicamente, es posible que llevemos a cabo una promoción en nuestro sitio web que presente los productos o servicios de otra compañía y es posible que le brindemos la oportunidad de optar por recibir información directamente de esa compañía de terceros.

Cuando rige alguna promoción que involucra otra compañía, puede que proveamos un vínculo separado al sitio web de esa compañía. Si Ud. no desea que su información sea recopilada o compartida con otra compañía que no sea Nestlé Waters North America Inc., siempre puede escoger no ingresar o participar en estos eventos al momento que se recopila/solicita la información. No somos responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos los ofrecimientos de cualquiera de estas empresas o individuos o el contenido de sus sitios web. No nos hacemos cargo ni asumimos ninguna responsabilidad sobre las acciones, productos, contenido de todos estos y cualquier otro tercero. Le sugerimos que examine atentamente sus políticas de privacidad y otras condiciones de uso.

Transferencias legales y comerciales

Es posible que también divulguemos información de identificación personal si nos lo requiere la ley, o si a nuestro buen criterio, tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con procesos legales, para responder a cualquier reclamo o para proteger la seguridad o los derechos de Nestlé Waters North America Inc., sus clientes o del público.

A medida que continuamos desarrollando nuestras actividades comerciales, es posible que vendamos o compremos tiendas o activos. En dichas transacciones, la información de identificación personal generalmente es uno de los activos comerciales transferidos. Además, en el evento de una fusión o adquisición de toda o parte de Nestlé Waters North America Inc. o de Nestlé por otra compañía, o en el evento de que Nestlé Waters North America Inc. o Nestlé fueran vendidas o traspasadas, toda o parte de la empresa Nestlé, el adquiriente tendría acceso a la información mantenida por la empresa Nestlé, la cual podría incluir información de identificación personal, sujeta a la ley correspondiente. De manera similar, la información de identificación personal puede que sea transferida como parte de una reorganización corporativa, procedimientos de insolvencia, u otro evento similar, si lo permite la ley que corresponda y hecho de acuerdo a la misma.

Información colectiva

Es posible que compartamos información colectiva demográfica o de encuestas con terceros pero esta información es de tipo anónima y no contiene información de identificación personal. La información colectiva que compartimos puede que incluya información anónima que es capturada a través del uso de las “cookies” y de otras tecnologías de rastreo similares, como se mencionó en la sección anterior de Información No Personal.

¿Qué medidas de seguridad tomamos para proteger su información personal?

Nestlé Waters North America Inc. adopta medidas comerciales razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal recopilada de nuestros visitantes al sitio web. Estas iniciativas puede que incluyan, pero no están necesariamente limitadas a: (i) almacenar su información personal en ambientes operativos seguros; (ii) utilizar encriptaciones SSL estándares a la industria para proteger la seguridad de cierta información personal confidencial (como ser información de tarjetas de crédito) durante la transmisión a nuestros sitios web; y (iii) verificar las identidades de los usuarios registrados en el sitio web antes de que puedan acceder a la información personal que mantenemos sobre ellos.

Si Ud. utiliza este sitio para acceder a su cuenta en línea, Ud. es responsable de mantener la confidencialidad y contraseña de su cuenta y de restringir el acceso a su computadora y Ud. está de acuerdo con aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

¿Qué opciones tengo?

Lo siguiente resume las opciones que Ud. tiene con respecto a la recopilación y uso de su información personal por parte de Nestlé Waters North America Inc.

  • Ud. siempre tiene la opción de no compartir nada de su información personal con nosotros. Sin embargo, si elige esta opción, estará limitado en las actividades y funciones que le podemos proveer.
  • Si Ud. no desea recibir boletines, anuncios y otras comunicaciones y/o servicios de este sitio web, por favor opte por no participar en estas comunicaciones o servicios al momento de la registración o cuando se recopila la información. Si Ud. ha optado por participar, y luego desea no participar, Ud. podrá actualizar su perfil en nuestro sitio web y corregir sus preferencias o contactarnos en la dirección debajo.
  • Junto a las comunicaciones electrónicas de márketing que le enviamos, le proveeremos la oportunidad de interrumpir el recibo de comunicaciones de márketing futuras (a saber, cancelar la suscripción). Simplemente siga las instrucciones que se proveen en el correo electrónico para cancelar la suscripción.
  • Ud. siempre puede revisar o actualizar cualquier información personal que pudiéramos haber recopilado sobre Ud. para nuestra registración general al sitio web visitando las secciones apropiadas para actualizar el perfil del sitio web.

Si alguno de los mecanismos expuestos anteriormente no estuviese disponible o si Ud. desea solicitar algo diferente, por favor contáctenos en:

Nestlé Waters North America Inc.
900 Long Ridge Road, Building 2
Stamford, CT 06902

Le informamos que sin importar sus selecciones de no participar, nos reservamos el derecho de continuar enviándole Comunicaciones Administrativas si Ud. previamente ha provisto su información con relación a cualquiera de nuestras funciones, actividades o servicios en línea.

Además, le informamos que si Ud. participó en una promoción o programa que involucró una compañía de terceros y, como parte de esa promoción, Ud. estuvo de acuerdo con recibir comunicaciones futuras directamente de ese tercero, Ud. necesitará contactar directamente al tercero (no a Nestlé Waters North America Inc.) para optar por no participar en dichas comunicaciones. Este proceso puede que esté explicado en la política de privacidad del tercero.

Niños

Este sitio web es un sitio web para público general. No vendemos productos para que sean comprados por niños o intencionalmente recopilamos información de identificación personal de cualquier persona menor de 13 años de edad. Los niños menores de 13 años de edad siempre deben obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de proveer información a cualquier persona a través de internet. Si eres menor de 13 años de edad, no debes registrarte ni proveer ninguna información en nuestro sitio web. No vendemos productos para que sean comprados por niños. Si eres menor de 18, es posible que utilices este sitio sólo con la participación de un padre o tutor.

Términos y condiciones, avisos y revisiones

Si Ud. escoge visitar nuestro sitio, su visita y cualquier disputa sobre la privacidad está sujeta a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos y Condiciones, incluyendo limitaciones en daños, arbitraje de disputas y aplicación de la ley del estado de Connecticut, como se expuso anteriormente en nuestros Términos y Condiciones. Si Ud. tiene alguna preocupación sobre la privacidad en nuestro sitio, por favor envíenos una descripción detallada a la dirección debajo e intentaremos resolverla.

Nestlé Waters North America Inc.
900 Long Ridge Road, Building 2
Stamford, CT 06902

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta Política de Privacidad. Le sugerimos que revise esta Política de Privacidad cada vez que vuelva a este sitio web para asegurarse que está al tanto de cualquier cambio y cómo puede que se utilice su información. Su uso continuo de este sitio web significa su aceptación de estos cambios.



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